Ambulanter Kranken- und Pflegedienst B & L

Wir sind seit langen Jahren mit einer unterbrechung, wegen heimaufenthalt, bei diesem pflegedienst. Wir haben noch nie so einen guten pflegedienst gehabt, der von Chefin bis zu ... Mehr

Wir sind seit langen Jahren mit einer unterbrechung, wegen heimaufenthalt, bei diesem pflegedienst. Wir haben noch nie so einen guten pflegedienst gehabt, der von Chefin bis zu den Angestellten, sich so gekümmert hat. Kann jederzeit mit meinen Fragen kommen und bekomme kompetente Antworten. Pünktlichkeit und Empathie wird hier groß geschrieben. Meine Mutter war 4 Wochen im Krankenhaus und immer hat sich jemand erkundigt, wie es ihr geht. Wir können diesen pflegedienst zu 100% empfehlen und haben ihn auch immer weiter empfohlen. Weniger

Ich bin selten sprachlos, aber das Verhalten dieser Mitarbeiterin hat mich wirklich schockiert. Zunächst fiel mir, da ich ohne Brille schlecht sehe erst später auf, dass sie noc... Mehr

Ich bin selten sprachlos, aber das Verhalten dieser Mitarbeiterin hat mich wirklich schockiert. Zunächst fiel mir, da ich ohne Brille schlecht sehe erst später auf, dass sie noch ihre Straßenschuhe trug. Höflich sprach ich sie darauf an und erklärte, dass ich es vorher schlicht nicht bemerkt hatte. Anstatt Verständnis oder eine kurze Erklärung zu zeigen, wurde ich jedoch sofort scharf angefahren. Mir wurde vorgeworfen, es sei selbstverständlich, dass Schuhe nicht ausgezogen werden, und ich müsse Überzieher bereitstellen, ansonsten sei man nicht versichert. Wofür ich völliges Verständnis habe oder hätte, wenn man es ruhiger freundlicher erklärt hätte. Ich war ehrlich fassungslos über diesen Tonfall. Woher soll man so etwas wissen, wenn es bisher bei anderen Pflegediensten nie ein Problem war? Als ich das anmerkte, kam nur eine trotzige Antwort: Dann hätten wir eben bei den bisherigen Diensten bleiben sollen. Ich habe ihr erklärt, dass mein Vater die Reinigung des Hauses komplett alleine stemmt, da ich hier nicht lebe. Schließlich brach sie das Gespräch ab, erklärte trotzig, sie gehe jetzt und setzte dem Ganzen die Krone auf, indem sie noch betonte, sie sei die Chefin. Was bleibt, ist ein sehr bitterer Eindruck: keinerlei Verständnis, keinerlei Kommunikationsbereitschaft, kein Hauch von Freundlichkeit. Statt Empathie wurde ich angeschnauzt und das in einem sensiblen Bereich wie der Pflege. Traurig, respektlos und absolut unprofessionell. Weniger

Hallo zusammen, wir sind seit mehreren Monaten beim Pflegedienst B&L ,wir sind mit der Betreung sehr zufrieden. Termine werden immer eingehalten,das gesamte Pflegepersonal i... Mehr

Hallo zusammen, wir sind seit mehreren Monaten beim Pflegedienst B&L ,wir sind mit der Betreung sehr zufrieden. Termine werden immer eingehalten,das gesamte Pflegepersonal ist Fachspezifisch immer auf dem neusten Stand. Zur Zeit liegt mein Mann im Krankenhaus und es wird immer nachgefragt wie es ihm geht, Menschlichkeit wird bei diesem Pflegedienst ganz groß geschrieben, was auch zur Genesung beiträgt. Wir können diesen Pflegedienst nur weiterempfehlen. Schaerer. A. Weniger