Ambulanter Pflegedienst Anja Ballandt

In der schwersten Zeit meines Lebens stand der Pflegedienst meiner Frau und mir jederzeit unterstützend zur Seite. Sie fanden immer eine Lösung um es meiner Frau zu erleichtern ... Mehr

In der schwersten Zeit meines Lebens stand der Pflegedienst meiner Frau und mir jederzeit unterstützend zur Seite. Sie fanden immer eine Lösung um es meiner Frau zu erleichtern und ihr zu helfen. Die Schwestern waren ausnahmslos kompetent, haben sich viel Zeit genommen und waren super nett. Sie haben sich sogar in ihrer Freizeit informiert, wie sie uns helfen können. Dieser Pflegedienst mit allen Mitarbeitern kann ich nur jedem weiter empfehlen! Weniger

Leider keine Unterstützung in akuter Notsituation Unsere Familie war über viele Jahre stark in die Pflege meiner Großmutter (Pflegegrad 4) eingebunden. Die tägliche körperliche... Mehr

Leider keine Unterstützung in akuter Notsituation Unsere Familie war über viele Jahre stark in die Pflege meiner Großmutter (Pflegegrad 4) eingebunden. Die tägliche körperliche Pflege zu Hause war eine enorme Belastung, vor allem für meine Eltern. Als wir schließlich deutlich signalisierten, dass die Situation für uns allein nicht mehr tragbar ist, erhielten wir vom Pflegedienst keine echte Unterstützung. Im Gespräch wurde uns erklärt, dass diese Art der Überforderung „leider zur Normalität“ gehöre. Hinweise auf sinnvolle Hilfsmittel wie eine Dekubitusmatratze oder einen Pflegerollstuhl wurden gar nicht erst aufgegriffen. Die zunehmende körperliche Schwäche und die offenen Druckstellen unserer Großmutter wurden zwar registriert, aber weder ernsthaft bewertet noch entsprechend gehandelt. Zwei Tage später erhielten wir durch eine Mitarbeiterin im Büro das Angebot, einmal täglich gegen 21:30 Uhr zur Pflege zu kommen – alles andere müssten wir weiterhin selbst übernehmen. Eine Beratung oder transparente Kommunikation über Leistungen und Kosten fand nicht statt. Rückfragen wurden ausweichend beantwortet. Kurz darauf musste unsere Großmutter ins Krankenhaus und verstarb sechs Wochen später – zum Glück in ihrer gewohnten Umgebung, betreut von einem anderen Pflegedienst, der uns mit Kompetenz und Herz zur Seite stand. Der bisherige Dienst hat uns in einer kritischen Phase im Stich gelassen. Für Menschen mit hohem Pflegebedarf können wir ihn daher nicht empfehlen. Weniger

Ich kann nur positives Feedback geben und den Pflegedienst natürlich auch weiterempfehlen. Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Wir werden immer super beraten und bekom... Mehr

Ich kann nur positives Feedback geben und den Pflegedienst natürlich auch weiterempfehlen. Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Wir werden immer super beraten und bekommen Hilfe wenn sie unsererseits benötigt wird. Weniger