Assmann GmbH Sanitätsfachgeschäft

Ich habe eine Orthese verschrieben bekommen, auf Anfrage ob sie auch andere haben, als die standart modele hieß es erst einmal nein, nachdem ich aber gesagt habe das mein Arzt g... Mehr

Ich habe eine Orthese verschrieben bekommen, auf Anfrage ob sie auch andere haben, als die standart modele hieß es erst einmal nein, nachdem ich aber gesagt habe das mein Arzt gesagt hat, das man auch welche bestellen kann, durfte ich mir dann auch die modele online anschauen allerdings wurde mir mehrfach gesagt, das die erst bestellt werden müssen und eine Woche dauern, das sie ja auch teurer wären. Mir wurde davon abgeraten, trotzdesen habe ich sie mir bestellen lassen. Nach drei Tagen bekam ich einen Anruf das sie da wäre, also bin ich in meiner Mittagspause hin. Ich ging rein, sagte hallo, keine Antwort. Ich habe mich an den Tresen gestellt, dort saß ein Herr mit dem Rücken zu mir, nichts, kein Hallo, guten Tag oder sonstiges !!! Eine andere Mitarbeiterin verabschiedete gerade ihre Kundin, auch von ihr nichts !! Okey, also habe ich weiter geduldig gewartet. Nach dem die Kundin das Geschäft verlassen hat, dachte ich das sie jetzt zu mir kommt, aber nein, sie ist an mir vorbei gegangen und hat mich dabei von oben bis unten ziemlich böse angeschaut und ist kurz verschwunden, nach dem sie wieder zurück war ist sie wieder an mir vorbei gegangen und hat erst mal die Ware einsortiert, mein Blick ist auf sie gerichtet, sie sieht das ich da stehe, ich tipe bereits mit meinen Nägeln auf dem Tresen, also hören ihre Mitarbeiter mich auch ! Danach hat sie erst einmal in Ruhe die Eingangstür geöffnet und nach 10 Minuten kam sie dann zu mir und hat Hallo gesagt, die Bedingung war sehr schlecht. Ich hoffe das es nicht an meiner Hautfarbe lag, sondern das ihre Mitarbeiter einfach nur keine Lust hatten. Sorry aber, ich bin mal sehr gerne zu ihnen gekommen allerdings werde ich ab jetzt ihre Filialen meiden. Assmann war mal Qualität, jetzt ist es einfach nur ein Laden, der versucht Artikel auf Rezept zu verkaufen, ungern Bestellungen aufnehmen will und wo die Mitarbeiter keine Lust auf Kunden*innen haben. Der eine Stern ist noch zu viel aber leider musste ich diesen geben. Weniger

Unglaublich... Ich war heute mit meiner Tochter gegen 17 Uhr im Laden, um meinen Geburtstagsgutschein (100€) einzulösen. Der Laden war leer, eine Mitarbeiterin hinter dem Trese... Mehr

Unglaublich... Ich war heute mit meiner Tochter gegen 17 Uhr im Laden, um meinen Geburtstagsgutschein (100€) einzulösen. Der Laden war leer, eine Mitarbeiterin hinter dem Tresen telefonierte, ein Kollege saß daneben. Auf unsere Begrüßung kam keine Reaktion. Wir haben bestimmt 15 Minuten bei der Bademode verbracht, ehe ich mich für drei Modelle entschieden habe. Etwas verloren stand ich vor den für mich nicht ersichtlichen Umkleidekabinen. Die Mitarbeiterin rief vom Tresen, mittlerweile war das Telefonat beendet, "Sie können dort ruhig reingehen". Ich habe meine drei Modelle nacheinander anprobiert, zwischendurch die Tür geöffnet und meine Tochter um Rat gefragt, die Mitarbeiterin saß weiterhin am Tresen und lächelte mir zu. Wir haben uns für das dritte Modell entschieden. Beim Umziehen wurde meine Tochter dann von der Mitarbeiterin vom Tresen aus gefragt, ob wir Hilfe benötigen. "Jetzt, brauchen wir keine Beratung mehr",antwortete meine Tochter. An der Kasse äußerte ich meinen Unmut und schilderte die Situation aus meiner Sicht. Die Mitarbeiterin fand diese Rückmeldung unfair, schließlich habe sie mit einer Kollegin telefoniert und meiner Tochter Hilfe angeboten. Sie mache den Job schon so lange und berät wirklich gerne... Davon haben wir nichts mitbekommen, und hätte ich den Gutschein nicht gehabt, hätte ich den Laden direkt wieder verlassen. Ich erwarte nicht, dass man sofort den Kunden überfällt, aber wahrgenommen zu werden und dementsprechend eine Reaktion zu zeigen, ist wohl nicht zu viel verlangt... Weniger

Ich benötigte kurzfristig Schuh-Einlagen und wollten hier einmal nachfragen. Leider war für meine Größe nun keine vorhanden (was sowieso ein bekanntes Problem ist bei Größte 48)... Mehr

Ich benötigte kurzfristig Schuh-Einlagen und wollten hier einmal nachfragen. Leider war für meine Größe nun keine vorhanden (was sowieso ein bekanntes Problem ist bei Größte 48). Eine Maßanfertigung hätte dann doch etwas Zeit benötigt. Somit haben wir hier zwar nicht gefunden was wir suchten, jedoch war die Beratung und Hilfsbereitschaft super. Sehr freundlich mit guter Empfehlung. Da gibt es dann auch 5 Sternchen als Dankeschön. Weniger